Charakteristika tohoto studijního zaměření je postavena na komplexním a mezioborovém přístupu, který studenty připravuje na dynamické a vysoce odborné prostředí finančních služeb. Nejde o úzce specializované vzdělání, ale o široký základ kombinující klíčové pilíře moderní ekonomiky, práva a klientského servisu. Jádro výuky tvoří ekonomické předměty, jako je makroekonomie a mikroekonomie, které studentům poskytují nezbytný kontext pro pochopení fungování trhů, finančních cyklů a vlivu státních politik na sektor služeb. Důkladně se probírá také účetnictví a daně, což absolventům umožňuje orientovat se ve finančních výkazech, chápat principy hospodaření firem a rozumět daňovým souvislostem jednotlivých finančních produktů. Zcela zásadní je blok právních předmětů. Studenti se detailně seznamují s občanským zákoníkem, zejména s částí týkající se závazkového práva a smluvních vztahů, což je pro tvorbu a správu jakýchkoli smluv naprosto klíčové. Dále se probírá obchodní právo, legislativa týkající se ochrany spotřebitele a specifické zákony regulující finanční trh a distribuci finančních produktů. Cílem je, aby absolvent nejen uměl produkt prodat, ale aby také rozuměl jeho právní podstatě, závazkům plynoucím pro obě strany a dokázal klientovi srozumitelně vysvětlit veškeré právní aspekty. Matematika a statistika zde nejsou samoúčelné, ale slouží jako nástroj pro analýzu rizika, kalkulaci cen produktů a vyhodnocování dat, což je v tomto odvětví každodenní praxí. Velký důraz je kladen na rozvoj měkkých dovedností. Komunikační a prezentační dovednosti jsou cvičeny v rámci specializovaných seminářů, kde se studenti učí vést obchodní jednání, aktivně naslouchat potřebám klienta, argumentovat a profesionálně vystupovat. Trénuje se také zvládání námitek a řešení konfliktních situací. Samozřejmostí je výuka cizích jazyků, zpravidla angličtiny a němčiny, s důrazem na odbornou terminologii, což otevírá dveře pro práci v mezinárodních korporacích. V neposlední řadě je součástí studia i hluboká znalost samotných produktů, jejich struktury, výhod a nevýhod, a to napříč celým spektrem od životních a neživotních produktů pro občany až po komplexní řešení pro firemní klientelu, včetně penzijních a investičních nástrojů. Absolvent tak opouští školu s uceleným portfoliem znalostí, které z něj činí flexibilního a dobře připraveného profesionála schopného se rychle adaptovat na konkrétní pozici a firemní kulturu.
Uplatnění absolventů oboru
Absolventi tohoto oboru mají mimořádně široké a pestré možnosti uplatnění, jelikož jejich kvalifikace je žádaná napříč celým finančním sektorem i mimo něj. Primární uplatnění nacházejí samozřejmě v komerčních institucích, které se specializují na krytí rizik. Zde mohou zastávat řadu pozic od front office až po back office. Typickou vstupní pozicí je pracovník na přepážce nebo klientský poradce, který je v přímém kontaktu se zákazníky, poskytuje jim základní informace, spravuje jejich stávající smlouvy a nabízí nové produkty. Ti s obchodním talentem se mohou stát obchodními zástupci v terénu, kteří aktivně vyhledávají nové klienty, ať už z řad jednotlivců nebo firem, a budují si vlastní klientský kmen. Další významnou rolí je likvidátor pojistných událostí, což je odborník, který posuzuje nahlášené škody, provádí jejich šetření, komunikuje s klienty i servisy a rozhoduje o výši plnění. Jedná se o velmi zodpovědnou práci vyžadující kombinaci technických znalostí, empatie a rozhodnosti. Pro analyticky založené jedince je ideální pozice v back office, například jako správce pojistných smluv, který se stará o administrativní životní cyklus kontraktu, nebo jako specialista produktového oddělení, jenž se podílí na vývoji a úpravách nových produktů. S nabytými zkušenostmi se mohou posunout na pozici upisovatele (underwritera), který posuzuje a oceňuje nestandardní rizika před jejich přijetím. Mimo tyto tradiční instituce nacházejí absolventi skvělé uplatnění v makléřských společnostech. Zde nepůsobí jako zástupci jedné firmy, ale jako nezávislí poradci, kteří pro klienta hledají nejlepší řešení na celém trhu, což vyžaduje excelentní přehled a vyjednávací schopnosti. Další velkou oblastí je bankovní sektor, kde se v rámci takzvané bankoasistence prodávají finanční produkty přímo na pobočkách bank. Absolventi jsou zde ceněni pro svou hlubokou znalost produktů, kterou bankovní úředníci často nemají. Uplatnění je možné najít i v leasingových společnostech, u developerů nebo ve velkých korporacích na pozici risk manažera či firemního specialisty, který má na starosti správu komplexního portfolia celé společnosti. Schopnost analyzovat smlouvy a rozumět finančním produktům je cenná prakticky v každém větším podniku.
Platy či mzdy
Mzdové a platové podmínky absolventů jsou obecně považovány za velmi motivující a v mnoha případech výrazně nadprůměrné v porovnání s jinými středoškolskými obory. Nástupní ohodnocení na pozicích v přímém kontaktu s klientem, jako je přepážkový pracovník nebo člen klientského centra, bývá zpravidla tvořeno solidní fixní složkou, která zajišťuje finanční stabilitu, a motivační variabilní složkou závislou na plnění stanovených cílů. U čistě obchodních pozic, jako je obchodní zástupce nebo poradce, hraje variabilní složka, tedy provize a bonusy, naprosto klíčovou roli a může tvořit většinu celkového příjmu. Úspěšní a pracovití obchodníci tak mohou dosáhnout na velmi atraktivní finanční ohodnocení, které dalece přesahuje celostátní průměr. U odborných a specializovaných pozic v back office, jako je likvidátor, správce smluv nebo analytik, je plat více postaven na fixní částce, která roste s délkou praxe, nabytými zkušenostmi a úrovní specializace. Zkušení likvidátoři nebo upisovatelé rizik patří k velmi dobře placeným odborníkům. Obecně platí, že s kariérním růstem a přechodem na manažerské nebo vysoce specializované pozice (např. specialista na firemní klientelu, metodik, risk manažer) se platové podmínky stávají ještě zajímavějšími. Sektor je také známý štědrými zaměstnaneckými benefity, které zahrnují například příspěvky na penzijní a životní produkty, několik dní dovolené navíc, služební automobil i pro soukromé účely u obchodních pozic, mobilní telefon a notebook, a především masivní investice do dalšího vzdělávání a certifikací, což dále zvyšuje tržní hodnotu zaměstnance.
Uchazeči
Tento typ studijního oboru je ideální pro osobnosti, které v sobě snoubí několik zdánlivě protichůdných vlastností. Na jedné straně je nezbytná vysoká míra pečlivosti, zodpovědnosti a smysl pro detail. Práce se smlouvami, čísly a citlivými daty klientů netoleruje chyby, a proto je důležitá systematičnost a důslednost. Člověk musí být schopen analytického myšlení, aby dokázal porozumět složitým produktovým podmínkám, posoudit riziko a najít pro klienta optimální řešení. Na druhé straně je naprosto klíčová komunikativnost, empatie a proklientský přístup. Absolvent musí umět naslouchat, správně identifikovat potřeby a obavy lidí a srozumitelně, trpělivě a přesvědčivě vysvětlovat i komplikované záležitosti. Vhodný kandidát by měl mít přirozený obchodní talent nebo alespoň chuť se v tomto směru rozvíjet, neměl by se bát aktivně oslovovat lidi a budovat dlouhodobé vztahy založené na důvěře. Důležitá je také psychická odolnost, protože práce s klienty, řešení škodních událostí nebo plnění obchodních plánů může být občas stresující. Student by měl mít zájem o ekonomické a společenské dění, protože toto odvětví je neustále v pohybu, mění se legislativa, produkty i potřeby trhu. Ochota a schopnost neustále se učit a přizpůsobovat se novým věcem je proto zásadní. V neposlední řadě je nutná vysoká míra etiky a diskrétnosti. Člověk pracující v tomto sektoru nakládá s velmi osobními a citlivými informacemi a jeho morální kredit musí být naprosto bezúhonný. Je to tedy obor pro komunikativní analytiky, pro zodpovědné obchodníky a pro empatické profesionály, kteří chtějí lidem pomáhat orientovat se ve světě financí a rizik. Pro takto profilovaného jedince je studium oboru Pojišťovnictví vynikající volbou.
