Středoškolská příprava zaměřená na řízení provozů v oblasti wellness a balneologie představuje unikátní kombinaci ekonomických, manažerských a specificky odborných znalostí, které studenty připravují na dynamické a neustále se rozvíjející odvětví služeb spojených se zdravím, relaxací a péčí o tělo i duši. Cílem tohoto vzdělávacího programu je vychovat kvalifikované odborníky, kteří dokážou nejen efektivně řídit každodenní chod lázeňských domů, wellness center a hotelů, ale také rozumí podstatě poskytovaných služeb a potřebám klientů. Klíčový důraz je kladen na propojení teoretických vědomostí s praktickými dovednostmi, což je zajištěno rozsáhlou praxí v reálných provozech. V rámci všeobecně vzdělávacích předmětů je samozřejmostí výuka českého jazyka a literatury, matematiky a především cizích jazyků, typicky angličtiny a němčiny, které jsou v tomto sektoru naprosto nepostradatelné pro komunikaci s mezinárodní klientelou. Odborná složka studia je však mnohem rozsáhlejší a zahrnuje široké spektrum disciplín. Základ tvoří ekonomické předměty jako ekonomika podniku, účetnictví a základy práva, které studentům poskytují pevný fundament pro finanční řízení, kalkulace cen služeb a orientaci v legislativních nástrahách podnikání. Na ně navazuje marketing a management, kde se studenti učí, jak efektivně propagovat služby, budovat značku, analyzovat trh a vést tým zaměstnanců. Specifickou a nepostradatelnou součástí výuky jsou předměty zaměřené přímo na podstatu odvětví, jako jsou základy balneologie a fyzikální terapie, kde se studenti seznamují s různými typy léčebných a relaxačních procedur, jejich účinky, indikacemi a kontraindikacemi. Neméně důležitá je výuka základů anatomie a fyziologie člověka, aby budoucí manažeři chápali, jak poskytované služby ovlivňují lidské tělo. Dále se vyučuje psychologie a komunikace, klíčové pro zvládání náročných situací s klienty i pro motivaci personálu. Studenti se také učí pracovat s moderními informačními a rezervačními systémy, které jsou dnes standardem v každém kvalitním zařízení. Absolventi tak získávají komplexní soubor dovedností, který zahrnuje nejen tvrdé dovednosti jako finanční plánování a marketingovou strategii, ale i měkké dovednosti jako jsou empatická komunikace, řešení konfliktů, týmová spolupráce a vysoká míra orientace na zákazníka.
Uplatnění absolventů oboru
Absolventi této specializace mají na trhu práce velmi široké a perspektivní uplatnění, neboť sektor wellness, zdraví a aktivního odpočinku zažívá dlouhodobý boom a poptávka po kvalifikovaných manažerech neustále roste. Jejich komplexní příprava jim otevírá dveře do různých typů zařízení, od tradičních lázeňských domů a sanatorií přes moderní wellness a spa hotely až po menší soukromá relaxační centra, fitness kluby nebo beauty salony s rozšířenými službami. Mezi nejčastější pracovní pozice, na které mohou absolventi aspirovat, patří provozní manažer wellness centra, kde zodpovídají za kompletní chod zařízení, od plánování směn personálu, přes objednávky materiálu až po zajištění spokojenosti klientů. Dále mohou působit jako vedoucí recepce v lázeňském hotelu, což je klíčová pozice pro první kontakt s hostem a organizaci jeho pobytu. Velmi časté je také uplatnění na pozici koordinátora lázeňských a wellness služeb, který sestavuje individuální plány procedur pro klienty a zajišťuje jejich plynulý průběh. Díky znalostem marketingu se mohou stát specialisty na propagaci v cestovním ruchu se zaměřením na zdravotní a wellness turistiku, pracovat pro cestovní kanceláře nebo přímo pro marketingová oddělení hotelových řetězců. Další možností je pozice F & B manažera (Food and Beverage) se specializací na zdravou výživu, která je nedílnou součástí wellness konceptu. S nabytými zkušenostmi se mohou vypracovat na pozice ředitele hotelu nebo lázeňského domu. Zapomenout nesmíme ani na možnost samostatného podnikání; absolventi jsou dobře připraveni na založení a provoz vlastního malého wellness studia, masážního salonu nebo poradenského centra pro zdravý životní styl. Příkladem může být absolvent, který začne jako recepční ve velkém spa resortu, po několika letech se stane vedoucím wellness provozu a nakonec si otevře vlastní butikový hotel zaměřený na jógu a detoxikační pobyty.
Platy či mzdy
Finanční ohodnocení absolventů je silně závislé na konkrétní pozici, regionu, velikosti a prestiži zaměstnavatele a samozřejmě na úrovni získaných zkušeností a jazykových dovedností. Nástupní mzdové podmínky na pozicích jako je recepční nebo asistent provozu se obvykle pohybují na úrovni srovnatelné s jinými odvětvími ve službách, přičemž ve velkých městech a renomovaných mezinárodních řetězcích bývají zpravidla vyšší než v menších regionálních zařízeních. S rostoucí praxí a postupem na pozice s vyšší mírou odpovědnosti, jako je provozní vedoucí, manažer wellness centra nebo marketingový specialista, dochází k výraznému mzdovému růstu. U manažerských pozic je plat často tvořen nejen pevnou složkou, ale také motivujícími prémiemi závislými na ekonomických výsledcích střediska, obsazenosti nebo spokojenosti klientů. Tyto bonusy mohou tvořit významnou část celkového příjmu. Dlouhodobě úspěšní manažeři a ředitelé velkých resortů či lázeňských komplexů dosahují na velmi nadprůměrné finanční ohodnocení, které odráží jejich klíčovou roli v úspěchu celého podniku. Lze tedy konstatovat, že tento obor nabízí solidní potenciál pro kariérní i finanční růst pro ty, kteří jsou pracovití, proaktivní a ochotní se neustále vzdělávat a rozvíjet své schopnosti.
Uchazeči
Tento typ studijního zaměření je ideální pro jedince s vysoce rozvinutými komunikačními a organizačními schopnostmi. Budoucí student by měl být člověk přirozeně empatický, vstřícný a orientovaný na lidi, protože jádrem celé profese je péče o klienta a jeho spokojenost. Důležitá je schopnost naslouchat, trpělivost a diplomatické vystupování při řešení přání i stížností. Zároveň je nutná vysoká míra zodpovědnosti, spolehlivosti a pečlivosti, neboť manažer dohlíží na hladký chod často velmi komplexního provozu a na bezpečnost klientů. Uchazeč by měl mít obchodního ducha a proaktivní přístup, neměl by se bát převzít iniciativu a hledat nové cesty ke zlepšení služeb a zvýšení ziskovosti. Pozitivní vztah ke zdravému životnímu stylu, wellness, sportu a péči o tělo i duši je velkou výhodou, ne-li nutností, protože umožňuje lepší pochopení podstaty nabízených služeb a větší osobní zaujetí pro práci. Vzhledem k tomu, že práce ve službách je často psychicky i fyzicky náročná a vyžaduje flexibilitu včetně práce o víkendech a svátcích, je klíčová také odolnost vůči stresu a schopnost zachovat si profesionální nadhled i v hektických situacích. Právě pro takové jedince, kteří v sobě snoubí cit pro mezilidské vztahy s ekonomickým myšlením a organizačním talentem, je studium oboru Management v lázeňství ideální volbou.
