Tento maturitní obor poskytuje studentům komplexní a všestrannou přípravu pro dynamicky se rozvíjející odvětví služeb spojených s cestováním a volným časem. Studenti se noří do široké škály předmětů, které jim dávají pevný základ jak v teoretických znalostech, tak v praktických dovednostech, nezbytných pro úspěšnou kariéru. Stěžejním pilířem vzdělávání jsou cizí jazyky, přičemž důraz je kladen na minimálně dva světové jazyky, nejčastěji angličtinu a němčinu, jejichž zvládnutí na komunikativní a odborné úrovni je pro absolventy klíčové. Dále se studenti detailně seznamují s geografií jednotlivých světových destinací, jejich přírodními krásami, kulturními památkami a společenskými specifiky. Nedílnou součástí je také hluboký vhled do dějin umění a kultury, což umožňuje lépe pochopit historický kontext navštěvovaných míst a kvalifikovaně o nich hovořit. Ekonomický blok předmětů zahrnuje základy ekonomiky, managementu, marketingu a účetnictví, které jsou aplikovány přímo na specifika podnikání v tomto odvětví. Studenti se tak učí, jak založit a vést cestovní kancelář, jak sestavit konkurenceschopný produkt, jak jej propagovat a jak efektivně řídit finance podniku. Zvláštní pozornost je věnována praktickým dovednostem, jako je technika průvodcovské činnosti, kde se trénují prezentační a komunikační schopnosti, práce s mikrofonem a vedení skupiny. Učí se také pracovat s moderními informačními a komunikačními technologiemi, včetně rezervačních systémů (např. Amadeus), geografických informačních systémů a online marketingových nástrojů. Důležitou složkou je i právo, které se zaměřuje na smluvní vztahy, odpovědnost za vady zájezdu a ochranu spotřebitele. Výuka je často doplňována odbornými praxemi v cestovních kancelářích, hotelech, informačních centrech či na letištích, a také exkurzemi a poznávacími zájezdy, kde si studenti mohou ověřit své znalosti přímo v terénu a získat neocenitelné praktické zkušenosti, které jim usnadní přechod do profesního života a zvýší jejich hodnotu na trhu práce. Cílem je vychovat flexibilního a jazykově vybaveného profesionála s obchodním duchem a výbornými organizačními schopnostmi.
Uplatnění absolventů oboru
Absolventi tohoto studijního zaměření nacházejí široké a pestré možnosti uplatnění na trhu práce, a to jak v soukromém, tak ve veřejném sektoru. Nejčastěji míří do cestovních kanceláří a agentur, kde mohou zastávat pozice jako referent prodeje zájezdů, produktový manažer vytvářející nové zájezdy, nebo specialista na konkrétní destinace. Mnozí se uplatní jako delegáti v zahraničních letoviscích, kde se starají o klienty a řeší veškeré jejich potřeby, nebo jako průvodci, kteří doprovázejí skupiny na poznávacích zájezdech po České republice i po celém světě. Další významný sektor představuje hotelnictví a ubytovací služby, kde mohou pracovat jako recepční, guest relations manažeři, pracovníci rezervačního oddělení nebo se postupně vypracovat na manažerské pozice v hotelových řetězcích, menších rodinných hotelech či penzionech. Uplatnění najdou také v lázeňských a wellness centrech. Významným zaměstnavatelem jsou informační centra, kde poskytují informace turistům a podílejí se na propagaci regionu. Mohou pracovat i v dopravních společnostech, ať už leteckých jako palubní personál nebo pozemní personál na letišti, nebo u autobusových či železničních dopravců v odděleních zákaznického servisu a mezinárodních přeprav. Své dovednosti mohou zúročit také v oblasti event managementu při organizaci kongresů, konferencí, firemních akcí a veletrhů. Ve veřejné sféře se mohou podílet na rozvoji regionů na krajských úřadech či v agenturách pro podporu podnikání a investic, kde se zaměřují na strategické plánování a marketing destinací. Někteří absolventi využijí své znalosti i v kulturních institucích, jako jsou muzea, galerie nebo správy památkových objektů, kde se starají o návštěvnický provoz a program. Díky silnému jazykovému a ekonomickému základu mohou rovněž založit vlastní podnikání, například provozovat malou cestovní agenturu, penzion, nebo nabízet specializované průvodcovské služby.
Platy či mzdy
Finanční ohodnocení absolventů se může výrazně lišit a je ovlivněno celou řadou faktorů. Nástupní platy na základních pozicích, jako je například referent prodeje zájezdů nebo recepční, obvykle představují solidní základ, který se však výrazně liší v závislosti na regionu, kdy v Praze a velkých městech bývá ohodnocení vyšší než v menších obcích. S nabytými zkušenostmi, praxí a prokázanými schopnostmi plat postupně roste. Klíčovým prvkem ovlivňujícím výši mzdy je jazyková vybavenost; znalost více cizích jazyků, zejména těch méně obvyklých, může vést k nadprůměrnému ohodnocení. U pozic v prodeji, jako je prodejce zájezdů, je mzda často složena z fixní a pohyblivé složky závislé na objemu prodeje a plnění cílů, což umožňuje motivovaným jedincům dosáhnout velmi zajímavých příjmů. Pozice delegátů a průvodců jsou často ohodnoceny smluvně za konkrétní zájezd či sezónu a jejich příjem může být ovlivněn sezónností poptávky. V hotelnictví a gastronomii je plat rovněž závislý na velikosti a standardu zařízení, přičemž v luxusních mezinárodních řetězcích jsou platové podmínky zpravidla lepší. Kariérní postup na manažerské pozice, jako je manažer hotelu, vedoucí cestovní kanceláře nebo event manager, s sebou přináší skokový nárůst finančního ohodnocení, které je již plně konkurenceschopné s manažerskými pozicemi v jiných odvětvích služeb. Celkově lze říci, že zatímco nástupní pozice nabízejí standardní ohodnocení, specializace, jazykové dovednosti a ochota na sobě pracovat otevírají dveře k výrazně nadprůměrným výdělkům.
Uchazeči
Studium je ideální pro mladé lidi s otevřenou a komunikativní povahou, kteří se nebojí kontaktu s lidmi a mají přirozený talent pro organizaci. Nezbytný je hluboký zájem o poznávání nových míst, kultur, historie a geografie, jelikož vášeň pro cestování je motorem celého odvětví. Úspěšný student by měl být flexibilní, kreativní a schopný rychle reagovat na nečekané situace a řešit problémy s chladnou hlavou, což je klíčové například při řešení stížností klientů nebo změn v programu zájezdu. Důležitá je také vysoká míra samostatnosti a zodpovědnosti, ale zároveň schopnost efektivně pracovat v týmu. Kandidát by měl mít obchodního ducha, být proaktivní a mít dobré prezentační dovednosti. Vzhledem k mezinárodnímu charakteru oboru je zásadní pozitivní vztah k učení se cizím jazykům a ochota se v nich neustále zdokonalovat. Empatie a schopnost vcítit se do potřeb a přání klienta jsou dalšími vlastnostmi, které vedou k úspěchu. Není to obor pro introverty, kteří preferují rutinní práci v tichu kanceláře; naopak je určen pro dynamické osobnosti, které baví rozmanitost, neustálý pohyb a komunikace s lidmi z celého světa a chtějí svůj profesní život zasvětit oboru Cestovní ruch.
