Tříletý učební obor s výučním listem zaměřený na oblast automobilového průmyslu a obchodu představuje unikátní kombinaci technických znalostí a obchodních dovedností, která připravuje studenty na dynamické a konkurenční prostředí prodeje vozů a souvisejících služeb. Během studia je kladen důraz na komplexní pochopení produktu, což znamená, že žáci se detailně seznamují se stavbou a principy fungování motorových vozidel. V rámci odborných předmětů jako jsou základy konstrukce vozidel, auto-elektrika nebo materiály a technologie získávají přehled o motorech, převodovkách, podvozkových částech, brzdových systémech i moderních asistenčních a bezpečnostních systémech, což jim umožňuje kvalifikovaně odpovídat na technické dotazy zákazníků a vysvětlit jim výhody jednotlivých řešení. Neméně podstatnou složkou výuky jsou předměty obchodního a ekonomického charakteru. Studenti se učí základům ekonomiky, marketingu, zbožíznalství a především prodejním technikám a psychologii prodeje. Cílem je osvojit si umění aktivního naslouchání, identifikace potřeb zákazníka, efektivní argumentace, prezentace produktu a zvládání námitek. Součástí je i výuka administrativních úkonů spojených s prodejem, jako je příprava kupních smluv, vyřizování financování prostřednictvím leasingu či úvěru a sjednávání pojištění vozidla. Důležitou roli hraje také výuka cizích jazyků, nejčastěji angličtiny nebo němčiny, která je nezbytná pro komunikaci se zahraničními partnery, studium technické dokumentace a v neposlední řadě pro obsluhu zahraniční klientely. Samozřejmostí je rozvoj digitálních kompetencí, tedy práce s interními databázovými systémy, skladovými programy a online konfigurátory vozidel. Neoddělitelnou součástí přípravy je rozsáhlá odborná praxe, která probíhá přímo v reálném prostředí autosalonů, autobazarů nebo v odděleních prodeje náhradních dílů, kde si žáci mohou všechny teoretické poznatky vyzkoušet a osvojit v praxi pod dohledem zkušených profesionálů.
Uplatnění absolventů oboru
Absolventi této specializace nacházejí široké uplatnění napříč celým automobilovým sektorem, přičemž jejich role zdaleka nekončí u pultu v autosalonu. Nejčastější a nejpřímější pracovní pozicí je prodejce nových osobních či užitkových vozidel v autorizovaném dealerství konkrétní značky, například Škoda, Hyundai, Volkswagen nebo prémiových značek jako BMW či Mercedes-Benz. Zde je jejich úkolem nejen prezentace modelů, organizace testovacích jízd a samotné uzavření obchodu, ale také budování dlouhodobých vztahů s klienty a poskytování komplexního poradenství. Další významnou možností je pozice prodejce ojetých vozidel v autobazarech nebo v rámci programů certifikovaných ojetých vozů u autorizovaných prodejců, kde je navíc zapotřebí schopnost posoudit technický stav vozidla a správně stanovit jeho cenu. Mnoho absolventů se uplatní také jako referenti prodeje náhradních dílů a příslušenství, kde jejich technické znalosti nacházejí maximální využití při identifikaci správných dílů pro zákazníky i pro interní potřeby servisu. Velmi perspektivní pozicí je přijímací technik v autoservisu, který je klíčovou spojkou mezi zákazníkem a mechaniky – přijímá vozy do opravy, diagnostikuje problém se zákazníkem, zpracovává zakázkový list a následně vysvětluje provedené úkony a fakturaci. S nabytými zkušenostmi se mohou posunout na pozice produktových specialistů, kteří školí své kolegy na nové modely, nebo se zaměřit na fleetový prodej, tedy prodej vozidel firemním zákazníkům, což vyžaduje specifické obchodní a vyjednávací dovednosti. Jejich znalosti jsou cenné i mimo přímý prodej, například v leasingových a úvěrových společnostech při oceňování vozidel nebo v pojišťovnách při likvidaci pojistných událostí na motorových vozidlech.
Platy či mzdy
Mzdové podmínky absolventů jsou v tomto odvětví vysoce motivující a přímo závislé na individuálním výkonu a obchodních schopnostech. Platový model je typicky složen ze dvou hlavních částí. První je fixní základní mzda, která poskytuje určitou finanční jistotu a stabilitu, avšak obvykle tvoří menší část celkového příjmu. Klíčovou a nejatraktivnější složkou je pohyblivá, výkonnostní část odměny. Ta je nejčastěji tvořena provizemi z prodeje, které se odvíjejí od počtu prodaných vozů a především z marže dosažené na každém obchodu. Výše provizí se může lišit v závislosti na značce, cenové kategorii vozidla a obchodní politice daného prodejce. Kromě přímých provizí z prodeje vozů jsou prodejci často motivováni dalšími bonusy za splnění měsíčních, čtvrtletních či ročních prodejních plánů. Další příjmy mohou plynout z prodeje doplňkových služeb, jako je zprostředkování financování, prodej pojištění, prodloužených záruk nebo doplňkové výbavy a příslušenství, z nichž prodejce rovněž získává podíl. Celkový příjem tedy není shora omezen a pro úspěšného, aktivního a schopného jedince může výrazně převyšovat průměrné mzdy v jiných oborech s podobnou úrovní kvalifikace. Platí zde přímá úměra – čím více a lépe prodejce prodává a čím je komplexnější v nabídce služeb, tím vyšší je jeho finanční ohodnocení. Tento systém odměňování podporuje soutěživost, motivaci a orientaci na výsledek.
Uchazeči
Tato profesní dráha je ideální pro jedince s určitým souborem osobnostních rysů a zájmů. Především je vhodná pro lidi extrovertní, komunikativní a společenské, kteří se nebojí aktivně oslovovat cizí lidi, rádi vedou dialog a dokáží si přirozeně budovat a udržovat mezilidské vztahy. Klíčová je vášeň a upřímný zájem o svět automobilů, techniku a nové technologie. Člověk, který automobily skutečně žije, dokáže o nich mluvit s nadšením a autenticitou, což je pro zákazníka velmi přesvědčivé. Nezbytný je silný obchodní duch, orientace na cíl a zdravá míra soutěživosti. Úspěšný prodejce musí mít touhu uzavírat obchody a být motivován dosažením stanovených cílů a s tím spojeným finančním ohodnocením. Zároveň musí být osobností spolehlivou, zodpovědnou a pečlivou, protože manipuluje s vysokými finančními částkami a citlivými údaji klientů a vyřizuje důležitou smluvní dokumentaci. Neméně důležitá je psychická odolnost vůči stresu a schopnost zvládat odmítnutí, neboť ne každý obchodní případ končí úspěchem. Dobrý prodejce musí být také empatický, umět naslouchat a správně identifikovat skutečné potřeby a přání zákazníka, nikoliv jen prosazovat vlastní nabídku. Samozřejmostí by mělo být příjemné a profesionální vystupování a upravený zevnějšek, jelikož je tváří značky, kterou reprezentuje. V neposlední řadě je nutná ochota a schopnost neustále se učit a sledovat rychlý vývoj v automobilovém průmyslu. Právě pro takové jedince je studijní obor s kódem 6651H007, známý jako Prodavač – motorová vozidla, ideální startovní čárou pro úspěšnou a dynamickou kariéru.
